| Apresenta ferramentas para o "Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente", através das funções de segmentação de clientes, informações históricas de perfil de compra e de relacionamento, permitindo soluções rápidas e precisas para identificar, diferenciar, interagir e personalizar o relacionamento, maximizando a lucratividade por cliente. Fornece informações para gerar produtos ou serviços novos, respostas, individualização e satisfação do cliente, favorecendo a fidelização. Dispõe de ferramentas de Marketing Direto: Mala-Direta (impressa ou via internet) e Gerenciador de Cartão Fidelidade (com controle de pontos e brindes). |
